Konkurencja i konsumenci

Prezes UOKiK zobowiązał mBank do zmiany procedur przy nieautoryzowanych transakcjach

Na początku postępowania bank wnosił o jego umorzenie, a wniosek o decyzję zobowiązującą składał kilkukrotnie, ostatnio 22 lipca 2026 r. i w aktualizacji z 1 września 2026 r.

Rozstrzygnięcie

Zobowiązanie przedsiębiorcy

Sąd

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Sygnatura

DOZIK-5/2026

Dla firm: Zobowiązanie w tej decyzji nie wyłącza dalszych roszczeń konsumenta na drodze cywilnoprawnej, a bank nie może powoływać się na decyzję jako uzasadnienie odmowy lub ograniczenia roszczenia.

Treść orzeczenia

Krajowa Izba Odwoławcza publikuje orzeczenia bez anonimizacji, więc nie przepisujemy ich treści. Pełny tekst jest w pliku PDF w wyszukiwarce Urzędu Zamówień Publicznych: DOZIK-5/2026 (PDF).

Hasła tematyczne: Ochrona zbiorowych interesów konsumentów

Pełny tekst i metryka orzeczenia: Prezes UOKiK (decyzje.uokik.gov.pl). Tytuł i streszczenie przygotował model językowy na podstawie treści orzeczenia. Orzeczenie może być nieprawomocne.