Konkurencja i konsumenci

Bank Millennium zobowiązany przez UOKiK do zmian w obsłudze nieautoryzowanych transakcji

Postępowanie wszczęto 8 lipca 2022 r., a wniosek Banku o decyzję zobowiązującą pojawił się dopiero w kwietniu 2025 r., po wcześniejszym sporze o zgodność jego praktyk z prawem.

Rozstrzygnięcie

Zobowiązanie przedsiębiorcy

Sąd

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Sygnatura

RGD-7/2026

Dla firm: Z zarzutów wynika, że bank musi zwrócić kwotę nieautoryzowanej transakcji najpóźniej do końca dnia roboczego po zgłoszeniu, chyba że ma udokumentowane podstawy do podejrzenia oszustwa i zawiadomił o tym organy ściągania na piśmie. Wykazanie autoryzacji transakcji nie zwalnia go z tego obowiązku.

Treść orzeczenia

Krajowa Izba Odwoławcza publikuje orzeczenia bez anonimizacji, więc nie przepisujemy ich treści. Pełny tekst jest w pliku PDF w wyszukiwarce Urzędu Zamówień Publicznych: RGD-7/2026 (PDF).

Hasła tematyczne: Ochrona zbiorowych interesów konsumentów

Pełny tekst i metryka orzeczenia: Prezes UOKiK (decyzje.uokik.gov.pl). Tytuł i streszczenie przygotował model językowy na podstawie treści orzeczenia. Orzeczenie może być nieprawomocne.