Konkurencja i konsumenci

UOKiK nakazał INEA rozpatrzyć reklamacje za Pakiet Bezpieczeństwa INEA SAFE

Prezes uznał praktykę dotyczącą ulg przy umowach telekomunikacyjnych za naruszającą zbiorowe interesy konsumentów, ale stwierdził jej zaniechanie od 24 kwietnia 2023 r. Postępowanie wszczęto 17 września 2024 r.

Rozstrzygnięcie

Kara 1 882 000 zł

Kara pieniężna

1 882 000 zł

Sąd

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Sygnatura

RPZ-3/2026

Dla firm: Pobieranie opłaty za dodatkową usługę bez wyraźnej zgody konsumenta na dodatkową płatność, najpóźniej przy wyrażeniu woli związania się umową, może naruszać art. 10 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

Treść orzeczenia

Krajowa Izba Odwoławcza publikuje orzeczenia bez anonimizacji, więc nie przepisujemy ich treści. Pełny tekst jest w pliku PDF w wyszukiwarce Urzędu Zamówień Publicznych: RPZ-3/2026 (PDF).

Hasła tematyczne: Ochrona zbiorowych interesów konsumentów

Pełny tekst i metryka orzeczenia: Prezes UOKiK (decyzje.uokik.gov.pl). Tytuł i streszczenie przygotował model językowy na podstawie treści orzeczenia. Orzeczenie może być nieprawomocne.