Ochrona danych

UODO nie uwzględnił skargi klientki na przetwarzanie jej danych przez G. S.A.

Spór

Klientka towarzystwa ubezpieczeniowego skarżyła się na przetwarzanie jej danych osobowych. Obawiała się, że dane przesłane przez nią na adres e-mail osoby kontaktującej się w imieniu towarzystwa mogły zostać pozyskane przez osobę nieuprawnioną.

Ustalenia sądu

Organ ustalił, że dane klientki trafiły do towarzystwa za pośrednictwem pośrednika ubezpieczeniowego, który był umocowany na podstawie umowy współpracy i upoważnienia. Towarzystwo wypłaciło klientce należne środki, a jego zdaniem dane są zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem.

Rozstrzygnięcie

Prezes UODO odmówił uwzględnienia wniosku skarżącej, czyli nie nakazał towarzystwu przywrócenia stanu zgodnego z prawem.

Dlaczego

Organ uznał, że nie zaistniały obawy skarżącej o przekazanie jej danych osobie nieuprawnionej, a dane przetwarzano zgodnie z przepisami. Nakaz wymaga stwierdzenia nieprawidłowości, a takich nie wykazano.

Dla firm

Zakład ubezpieczeń może przechowywać dane klienta po zakończeniu umowy na podstawie przepisów o rachunkowości i przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz w celu obrony przed roszczeniami. Od tego zależy, czy dane muszą zostać usunięte.

Więcej o sprawie

Po rozwiązaniu umowy klientka wysłała swoje dane e-mailem osobie, która przedstawiła się jako agent firmy. Przez tydzień nie dostała żadnej odpowiedzi, a później okazało się, że dane trafiły do firmy przez pośrednika.

Rozstrzygnięcie

Odmowa uwzględnienia wniosku

Sąd

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Sygnatura

DKE.523.11.2021

Treść orzeczenia

Krajowa Izba Odwoławcza publikuje orzeczenia bez anonimizacji, więc nie przepisujemy ich treści. Pełny tekst jest w pliku PDF w wyszukiwarce Urzędu Zamówień Publicznych: DKE.523.11.2021 (PDF).

Hasła tematyczne: ochrona danych osobowych

Pełny tekst i metryka orzeczenia: Prezes UODO (orzeczenia.uodo.gov.pl). Tytuł i streszczenie przygotował model językowy na podstawie treści orzeczenia. Orzeczenie może być nieprawomocne.