Ochrona danych

Prezes UODO odmówił uwzględnienia skargi na marketingowe telefony od O. S.A.

Spór

Abonentka K. K. zarzucała O. S.A. oraz podmiotom z nią współpracującym telefoniczny marketing mimo pisemnego sprzeciwu z 2013 r.

Ustalenia sądu

Według ustaleń Prezesa spółka przetwarzała numery skarżącej w celach marketingowych do grudnia 2013 r., co nie znajdowało podstawy prawnej. Spółka twierdziła, że kontakty były błędem ludzkim lub technicznym.

Rozstrzygnięcie

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych odmówił uwzględnienia wniosku skarżącej.

Dlaczego

Obecnie dane skarżącej są przetwarzane tylko w celu wykonania obowiązków prawnych i uzasadnionych interesów spółki, co jest zgodne z prawem. Ocena dotyczy stanu z chwili wydania decyzji, a zdarzenia z przeszłości nie były kontynuowane.

Więcej o sprawie

Spółka przyznała, że po sprzeciwie klientki z 2013 r. jej numer trafił do bazy telesales przez błąd ludzki, a kontakty firmy zewnętrznej trwały do listopada 2013 r. Według pisma z 2015 r. dane nie były już używane do marketingu.

Rozstrzygnięcie

Odmowa uwzględnienia wniosku

Sąd

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Sygnatura

ZKE.440.22.2019

Treść orzeczenia

Krajowa Izba Odwoławcza publikuje orzeczenia bez anonimizacji, więc nie przepisujemy ich treści. Pełny tekst jest w pliku PDF w wyszukiwarce Urzędu Zamówień Publicznych: ZKE.440.22.2019 (PDF).

Hasła tematyczne: ochrona danych osobowych

334 dni od wyroku do publikacji

1. Wyrok 23 kwietnia 2020 r.
2. Portal: 23 marca 2021 r.

Pełny tekst i metryka orzeczenia: Prezes UODO (orzeczenia.uodo.gov.pl). Tytuł i streszczenie przygotował model językowy na podstawie treści orzeczenia. Orzeczenie może być nieprawomocne.