Ochrona danych

UODO odmówił nakazu wobec banku, który po sprzeciwie klientki zaprzestał marketingu

Spór

Skarżąca zarzuciła bankowi P. S.A. wykorzystywanie jej danych do celów marketingowych oraz ich udostępnienie D. Sp. z o.o. Żądała zaprzestania takiego przetwarzania przez oba podmioty.

Ustalenia sądu

Bank przekazał dane skarżącej firmie na podstawie umowy powierzenia z 2015 r., a jej pracownicy kontaktowali się z nią bezskutecznie we wrześniu i październiku 2015 r. Po sprzeciwie z stycznia 2016 r. bank uwzględnił go, a obecnie dane nie są przetwarzane do celów marketingowych ani przez bank, ani przez spółkę.

Rozstrzygnięcie

Prezes UODO odmówił uwzględnienia wniosku skarżącej.

Dlaczego

Organ ocenia stan faktyczny na dzień wydania decyzji, a ponieważ marketing został zaniechany, nie było podstaw do nakazu. Bank obecnie przetwarza dane wyłącznie do wewnętrznych metod statystycznych, co jest dopuszczalne bez zgody klientki.

Dla firm

Po wniesieniu sprzeciwu wobec marketingu bank musi odnotować go w systemach i zaprzestać przetwarzania danych w tym celu, także u podmiotu, któremu powierzył dane. Jeśli dane nie są już przetwarzane w celach marketingowych, organ nie wydaje nakazu.

Więcej o sprawie

Pracownicy firmy D. Sp. z o.o. dzwonili do klientki w 2015 r. z ofertą banku, ale bez skutku. Po jej sprzeciwie z stycznia 2016 r. bank odnotował go w systemie.

Rozstrzygnięcie

Odmowa uwzględnienia wniosku

Sąd

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Sygnatura

ZKE.440.49.2019

Treść orzeczenia

Krajowa Izba Odwoławcza publikuje orzeczenia bez anonimizacji, więc nie przepisujemy ich treści. Pełny tekst jest w pliku PDF w wyszukiwarce Urzędu Zamówień Publicznych: ZKE.440.49.2019 (PDF).

Hasła tematyczne: ochrona danych osobowych

440 dni od wyroku do publikacji

1. Wyrok 5 grudnia 2019 r.
2. Portal: 17 lutego 2021 r.

Pełny tekst i metryka orzeczenia: Prezes UODO (orzeczenia.uodo.gov.pl). Tytuł i streszczenie przygotował model językowy na podstawie treści orzeczenia. Orzeczenie może być nieprawomocne.