- Sygnatura akt
- ZSPR.440.1052.2018
- Sąd
- Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
- Rodzaj
- Decyzja
- Data orzeczenia
- 11 marca 2019 r.
- Rozstrzygnięcie
- Odmowa uwzględnienia wniosku
- Opublikowano w portalu
- 25 kwietnia 2019 r.
- W serwisie od
Zestawienie z tego dnia- Kategorie
- Ochrona danych
© autorzy OpenStreetMap
Przewoźnik nie musi usuwać adresu zamieszkania z reklamacji, UODO odmówił skarżącemu
Spór
Skarżący zarzucał P. S.A., że przy reklamacji elektronicznej wymaga podania adresu zamieszkania, mimo że wyraził zgodę na odpowiedź pocztą elektroniczną. Domagał się nakazu usunięcia tego adresu.
Ustalenia sądu
Formularz wymaga imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu korespondencyjnego i danych przejazdu. P. S.A. powołała się na § 5 b ust. 1 pkt 2 rozporządzenia ministra transportu i budownictwa z 2006 r., według którego reklamacja powinna zawierać adres zamieszkania podróżnego. Skarżący nie złożył do spółki żądania realizacji praw z RODO.
Rozstrzygnięcie
Prezes UODO odmówił uwzględnienia wniosku skarżącego.
Dlaczego
Przepis rozporządzenia stanowi podstawę prawną przetwarzania adresu zamieszkania w zakresie reklamacji, więc nie doszło do naruszenia ustawy o ochronie danych osobowych.
Dla firm
Obowiązek podania adresu zamieszkania w reklamacji wynikający z rozporządzenia stanowi podstawę przetwarzania z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, nawet gdy klient zgodził się na odpowiedź e-mailem.
Więcej o sprawie
Skarżący zgodził się na odpowiedź e-mailem, a formularz reklamacyjny i tak wymagał podania adresu zamieszkania. Urząd uznał, że podstawą jest przepis rozporządzenia ministra transportu z 2006 r.
- Rozstrzygnięcie
- Odmowa uwzględnienia wniosku
- Sąd
- Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
- Sygnatura
- ZSPR.440.1052.2018
Treść orzeczenia
Krajowa Izba Odwoławcza publikuje orzeczenia bez anonimizacji, więc nie przepisujemy ich treści. Pełny tekst jest w pliku PDF w wyszukiwarce Urzędu Zamówień Publicznych: ZSPR.440.1052.2018 (PDF).
Hasła tematyczne: ochrona danych osobowych
45 dni od wyroku do publikacji
- Wyrok 11 marca 2019 r.
- Portal: 25 kwietnia 2019 r.
Pełny tekst i metryka orzeczenia: Prezes UODO (orzeczenia.uodo.gov.pl). Tytuł i streszczenie przygotował model językowy na podstawie treści orzeczenia. Orzeczenie może być nieprawomocne.