Konkurencja i konsumenci

UOKiK uznał ukrytą reklamę na Instagramie za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów

Spór

Prezes UOKiK zarzucał przedsiębiorcy prowadzącemu działalność reklamową na Instagramie, że promując za wynagrodzeniem produkty reklamodawców, nie oznaczał postów i relacji jako reklamowych.

Ustalenia sądu

Organ ustalił, że posty i relacje na rzecz reklamodawców nie były jednoznacznie oznaczone, a przedsiębiorca nie użył etykiety sponsorowany, mimo że wymaga jej regulamin serwisu. Przedsiębiorca twierdził, że informował o komercyjnym charakterze treści w różnoraki sposób.

Rozstrzygnięcie

Prezes UOKiK uznał praktykę za naruszającą zbiorowe interesy konsumentów, nakazał jej zaniechanie, nałożył obowiązek publikacji oświadczenia na Instagramie i karę pieniężną w wysokości 191 523 zł.

Dlaczego

Publikacje nie były jednoznacznie oznaczone jako reklamowe, a oznaczenia w postaci nazw marek i hashtagów widocznych dopiero po rozwinięciu opisu nie informowały konsumentów o płatnej współpracy.

Dla firm

Post lub relacja promująca produkty innych przedsiębiorców za wynagrodzeniem musi być w sposób jednoznaczny oznaczony jako reklama, bo w przeciwnym razie konsument jest wprowadzany w błąd co do jej charakteru.

Więcej o sprawie

Urząd wzywał przedsiębiorcę do wyjaśnień już w styczniu 2022 r., a w sprawie wpłynęły skargi konsumentów na ukrytą reklamę w jego profilu. Decyzja nakłada też karę 191 523 zł.

Rozstrzygnięcie

Kara 191 523 zł

Kara pieniężna

191 523 zł

Sąd

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Sygnatura

RBG-3/2025

Treść orzeczenia

Krajowa Izba Odwoławcza publikuje orzeczenia bez anonimizacji, więc nie przepisujemy ich treści. Pełny tekst jest w pliku PDF w wyszukiwarce Urzędu Zamówień Publicznych: RBG-3/2025 (PDF).

Hasła tematyczne: Ochrona zbiorowych interesów konsumentów

Pełny tekst i metryka orzeczenia: Prezes UOKiK (decyzje.uokik.gov.pl). Tytuł i streszczenie przygotował model językowy na podstawie treści orzeczenia. Orzeczenie może być nieprawomocne.