- Sygnatura akt
- RPZ-4/2026
- Sąd
- Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
- Rodzaj
- Decyzja
- Data orzeczenia
- 22 września 2026 r.
- Rozstrzygnięcie
- Kara 70 000 zł
- Kara pieniężna
- 70 000 zł
- Opublikowano w portalu
- 22 września 2026 r.
- W serwisie od
Zestawienie z tego dnia- Kategorie
- Konkurencja i konsumenci
© autorzy OpenStreetMap
Zamawiane recenzje w wizytówkach Google. UOKiK ukarał R4E karą 70 tys. zł
Spór
Prezes UOKiK zarzucił R4E sp. z o.o. z Poznania, że za pośrednictwem strony reviewagency.eu tworzyła i publikowała w wizytówkach Google nieprawdziwe opinie i oceny zleceniodawców.
Ustalenia sądu
Prezes UOKiK uznał, że opinie miały treść sugerującą ich wystawienie przez rzeczywistych klientów, a spółka oferowała ich publikację. Strony twierdziły, że spółka nie stosowała praktyki i że działalność ustała w 2025 r.; twierdzenia te Prezes UOKiK uznał za gołosłowne.
Rozstrzygnięcie
Stwierdzono zaniechanie praktyki z dniem 7 sierpnia 2026 r., nałożono karę 70 000 zł na spółkę, po 25 000 zł na prezesa i członka zarządu oraz obciążono spółkę kosztami postępowania w kwocie 228,50 zł.
Dlaczego
Prezes UOKiK uznał, że praktyka była bezprawna i godziła w zbiorowe interesy konsumentów, a spółka nie wykazała przeciwnych okoliczności. Umyślność działania wynikała z ukrywania tożsamości i fikcyjnych danych pracowników.
Dla firm
Publikowanie w wizytówkach Google opinii pisanych na zlecenie firmy i przedstawianych jako opinie prawdziwych klientów jest nieuczciwą praktyką rynkową. Odpowiedzialność za taką praktykę może ponieść także członek zarządu, który umyślnie dopuścił do jej stosowania.
Więcej o sprawie
Klienci zamawiali opinie przez formularz na stronie, a recenzenci przygotowywali ich treść i przesyłali ją zleceniodawcy do akceptacji przed publikacją. Prezes UOKiK ukarał też dwie osoby z zarządu spółki.
Strona działała pod domeną, której abonent miał być inny niż faktyczny usługodawca, a w korespondencji z klientami podawano dane osób, które w spółce nie pracowały.
- Rozstrzygnięcie
- Kara 70 000 zł
- Kara pieniężna
- 70 000 zł
- Sąd
- Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
- Sygnatura
- RPZ-4/2026
Treść orzeczenia
Krajowa Izba Odwoławcza publikuje orzeczenia bez anonimizacji, więc nie przepisujemy ich treści. Pełny tekst jest w pliku PDF w wyszukiwarce Urzędu Zamówień Publicznych: RPZ-4/2026 (PDF).
Hasła tematyczne: Ochrona zbiorowych interesów konsumentów
Pełny tekst i metryka orzeczenia: Prezes UOKiK (decyzje.uokik.gov.pl). Tytuł i streszczenie przygotował model językowy na podstawie treści orzeczenia. Orzeczenie może być nieprawomocne.